Para que o cliente tenha uma ótima experiência de relacionamento com a sua empresa não é possível deixar as coisas acontecer sem um estrito acompanhamento.


É necessário entender os pontos de relacionamento, quais as necessidades em cada uma das fases da organização, quais os ganhos que ele tem em cada uma das fases e quem vai cuidar dele em cada ponto de contato.

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